Bu Ücretlendirme Politikası, Tilegen uygulaması kapsamında sunulan kredi bazlı hizmetlerin ücretlendirilmesine ilişkin genel çerçeveyi açıklar. Politika; Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Kredi Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.

Uygulamayı kullanarak bu politikada belirtilen ücretlendirme esaslarını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

Tilegen; yapay zekâ destekli tasarım (render) oluşturma, sahne ve ürün yönetimi, görselleştirme, paylaşım ve ilgili dijital hizmetleri sunar. Ücretlendirme esas olarak organizasyon bazlı kredi bakiyesi üzerinden yapılır.

Tilegen, halka açık bir fiyat listesi, sabit paket tarifesi veya sitede ilan edilen hazır satış kataloğu sunmaz. Hizmet bedelleri; müşteri ihtiyacı, kullanım hacmi ve ticari koşullar dikkate alınarak bireysel veya kurumsal teklif / sözleşme kapsamında belirlenir.

Fiyatlar ve kredi birim değerleri Tilegen tarafından belirlenir; web sitesi, uygulama arayüzü veya genel erişime açık kanallarda açıkça ilan edilmek zorunda değildir.

Vergi, komisyon veya işlem maliyetleri teklif edilen bedellere dahil edilmemiş olabilir; yürürlükteki mevzuat uyarınca ayrıca yansıtılabilir.

Tilegen, ticari koşulları ve birim bedelleri güncelleme hakkını saklı tutar. Size özel iletilmiş teklif veya sözleşme koşulları, genel bilgilendirmelerin üzerinde geçerlidir.

Yanlış veya sistem hatasından kaynaklanan ücretlendirme tespit edildiğinde, ilgili işlemi iptal etme veya düzeltme hakkımız saklıdır.

Organizasyon kredi bakiyesi yetersiz olduğunda veya ek kredi ihtiyacı doğduğunda, kullanıcılar uygulama içi destek kanalları üzerinden kredi talebi oluşturabilir.

Kredi talebi alındıktan sonra Tilegen ekibi, kayıtlı iletişim bilgileriniz (örneğin telefon veya e-posta) üzerinden sizinle iletişime geçer; ihtiyaç ve ticari koşulları görüşerek kredi tanımı veya yükleme sürecini yürütür.

Uygulama içinde otomatik ödeme, anlık paket satın alma veya self-servis kredi yükleme zorunluluğu bulunmaz. Kredi tanımlama işlemi, görüşme ve/veya yazılı teklif sonrası Tilegen tarafından yapılır.

Ödeme koşulları, yöntemleri ve faturalandırma esasları size iletilen teklif, sözleşme veya fatura belgelerinde belirtilir.

Ödeme tamamlanmadan veya organizasyon bakiyesi yetersiz olduğu sürece ilgili hizmetlere erişim kısıtlanabilir.

Kurumsal müşteriler için yazılı sözleşme, teklif veya fatura koşulları bu politikanın üzerinde geçerli olabilir.

Fatura ve muhasebe kayıtları yürürlükteki vergi mevzuatına uygun şekilde düzenlenir.

Tanımlanan veya yüklenen krediler, organizasyon hesabına eklenir ve hizmet tüketiminde kullanılır. Kredilerin kullanımı, sona ermesi ve iadesine ilişkin ayrıntılar Kredi Politikası'nda düzenlenmiştir.

Kredi bakiyesi nakit, mevduat veya ödeme aracı niteliği taşımaz; yalnızca platform içi hizmet tüketimi için kullanılır.

Kredi iadesi talepleri Kredi Politikası kapsamında değerlendirilir. Onaylanan iadeler, esas kural olarak ilgili işlem için harcanan kredi tutarının organizasyon bakiyesine geri yüklenmesi şeklinde yapılır.

Kredi iadesi talebinin reddedilmesi hâlinde kullanıcı, aynı işlem veya hizmet için nakit, banka transferi, tazminat veya başkaca ücret iadesi talep edemez; yasal zorunluluklar saklıdır.

İade taleplerinin incelenmesi, onaylanması veya reddedilmesi yetkisi sistem yöneticilerine (Tilegen adminleri) aittir. Bu kararlar nihai ticari değerlendirme niteliğindedir.

Kampanya, deneme veya tanıtım amaçlı tanımlanan krediler devredilemez, nakde çevrilemez ve belirtilen süre veya koşullara tabidir. Tilegen, promosyon kredilerini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Ücretlendirme, kredi talebi veya teklif süreçleriyle ilgili sorularınız için uygulama içi destek kanallarını kullanabilir veya info@tilegen.app adresinden bize ulaşabilirsiniz.